Om en felaktig PIN-kod anges 10 gånger snabbt, kommer maskinen att visa ”LOCK” på displayen. Det blir möjligt att ange PIN-koden igen efter att maskinen har stått påslagen oavbrutet i laddstationen i 10 minuter.
Hantering av felaktig PIN
- Om din maskin har Wi-Fi-anslutning kan vi återställa den externt för dig när den är påslagen och placerad i laddstationen.
- Maskiner som inte har Wi-Fi-anslutning måste skickas in för återställning.
Verifiering av ägarskap
För att återställa din gräsklipparens PIN-kod måste vi verifiera ditt ägarskap. Vänligen ge oss följande information:
- Köpkvitto: Kvitto eller faktura
- Gräsklipparens serienummer: Som bild av skylten med synligt serienummer
(Det är inte möjligt att ansluta till Wi-Fi utan att känna till PIN-koden. Därför, om du inte hade en Wi-Fi-anslutning tidigare, kan du inte ansluta utan enhetens PIN-kod i efterhand.)
Återställning av PIN-kod
Efter verifiering kommer vi att fortsätta med återställningen av PIN-koden.
Observera att det finns en serviceavgift på 350 kr. (inkl. moms och frakt), om maskinen måste skickas in. I så fall utfärdar vi en GLS-etikett efter överenskommelse via mail, så att maskinen kan skickas till oss.
Kontaktinformation
Har du frågor eller behöver ytterligare hjälp, är du välkommen att kontakta oss.