Hjælp til selvhjælp af robotplæneklipper
1. Find guides til din robotplæneklipper
- Du kan finde din model via linket her, eller i sektionen under "Guides - Robotplæneklippere"
2. Søgning efter guides:
- Brug søgefunktionen i Zendesk til at finde relevante guides ved at søge på robotmodellen eller varenummeret samt dit problem (f.eks. kanttråd 18711, eller motorfejl Adano RM5)
3. Indsendelse af anmodning:
-
- Hvis du ikke kan finde en guide til dit problem, bedes du indsende en anmodning til os.
- Du kan indsende din anmodning i højre øverste hjørne, eller lige via linket her.
Fejlsøgning af robotplæneklipper
1. Generelle kontroller:
-
- Sørg for, at robotplæneklipperen er tændt og korrekt tilsluttet ladestationen.
- Tjek, om der er nogen synlige skader på robotten eller dens komponenter.
2. Kontrol af knive og knivdisk:
-
- Hvis robotplæneklipperen larmer eller vibrerer, kan det skyldes problemer med knivene eller knivdisken.
- Kontrollér og rengør knivene og knivdisken regelmæssigt for at sikre optimal ydeevne.
3. Ladestation og afgrænsningskabel:
-
-
- Sørg for, at ladestationen er placeret på en plan overflade, og at guidekablet er lagt i en lige linje med en maksimal afstand på 1 meter
- Hvis robotplæneklipperen ikke kan finde ladestationen, kan det skyldes et brud på afgrænsningskablet.
-
4. Batteri og opladning:
-
- Kortere klippe- og opladningstider end normalt kan skyldes et lavt batteriniveau, sløve knive eller græs og snavs, der blokerer knivdisken
- Hvis robotplæneklipperen parkerer unormalt længe i ladestationen, kan det skyldes, at batteriets temperatur er for høj eller for lav.
5. Fejlkoder og lyde:
-
-
- Hvis robotplæneklipperen viser fejlkoder eller laver mærkelige lyde, kan du finde en guide til fejlfinding via linket her, eller på sektionen "Guides - Robotplæneklippere" på vores forside.
-